FAQ

Passer une commande

  1. Je souhaite effectuer ma première commande, comment faire ?
  2. J'ai déjà commandé et souhaite commander à nouveau, comment faire ?
  3. Est-il possible de régler simplement via le site ?
  4. Quelles sont les conditions de remise librairie, de livraison, de paiement, de retours ?
  5. Je suis libraire et ma commande est ponctuelle, ai-je tout de même besoin de m'inscrire ?
  6. Pratiquez-vous des remises plus élevées en cas de commandes importantes ?
  7. Dans combien de temps recevrai-je ma commande ?


Questions diverses

  1. Puis-je payer à 30 jours ?
  2. Puis-je règler par chèque ?
  3. Puis-je règler par virement ?
  4. Pour régler par virement, nous souhaitons un RIB scanné : pouvez-vous le fournir ?
  5. Puis-je règler par carte bancaire ?
  6. Pratiquez-vous des remises plus élevées en cas de commandes importantes ?
  7. Puis-je vous appeler ?
  8. Pour régler par virement, nous souhaitons un RIB scanné : pouvez-vous le fournir ?

Question: Puis-je payer à 30 jours ?

Answer:

Oui, si vous avez déjà commandé au moins une fois chez nous. Dans ce cas, veuillez choisir le mode de paiement par virement bancaire, et vous pourrez régler sous 30 jours maximum après votre commande. Vous trouverez le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) sur la page de règlement, ou dans cette FAQ, à la question « Pour régler par virement, j’ai besoin d’un RIB scanné : pouvez-vous le fournir ?« .

S’il s’agit de votre première commande, bienvenue ! Par mesure de sécurité, nous exigeons un paiement (par carte bancaire ou virement) avant tout envoi. Lors de votre prochaine commande, vous pourrez vous aussi payer à 30 jours.

Question: Puis-je règler par chèque ?

Answer:

Malheureusement, par souci de rapidité et de praticité, nous n’acceptons pas les chèques. Vous pouvez régler par virement, ou par carte bancaire.

Question: Puis-je règler par virement ?

Answer:

Oui, il suffit pour cela de sélectionner ce mode de paiement au moment du règlement. Nos informations bancaires, qui vous seront rappelées au moment du règlement, sont les suivantes :

IBAN : FR76 1780 7008 0565 4215 0680 194

NB : lorsque vous effectuez un virement, merci de bien indiquer le numéro de la commande dans l\’objet, de façon à éviter des relances inutiles.

Question: Pour régler par virement, nous souhaitons un RIB scanné : pouvez-vous le fournir ?

Answer:

A cette page :
http://www.editionsdu46.fr/wp-content/themes/paragrams/images/RIB-Editionsdu46.png

NB : lorsque vous effectuez un virement, merci de bien indiquer le numéro de la commande en objet, de façon à éviter des relances inutiles.

Question: Puis-je règler par carte bancaire ?

Answer:

Oui, il suffit pour cela de choisir ce mode de paiement au moment du règlement.


Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, entre autres. Vous passerez par le service de transaction 100% sécurisé Paypal.

Question: Pratiquez-vous des remises plus élevées en cas de commandes importantes ?

Answer:

Pour une commande de 10 ou plus, nous pratiquons une remise de 35%.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez commander 10 exemplaires ou davantage.

Question: Puis-je vous appeler ?

Answer:

Nous privilégions toujours le mail au téléphone pour les raisons suivantes :
– traçabilité intégrale
– clarté des éléments échangés (au dépend certes, parfois, de l\’immédiateté)
– possibilité de vous servir hors des heures d\’ouverture

Nous répondons en 24h à tous les messages sur contact [arobase] editionsdu46 [point] fr.

Question: Pour régler par virement, nous souhaitons un RIB scanné : pouvez-vous le fournir ?

Answer:

A cette page :
http://www.editionsdu46.fr/wp-content/themes/paragrams/images/RIB-Editionsdu46.png

NB : lorsque vous effectuez un virement, merci de bien indiquer le numéro de la commande en objet, de façon à éviter des relances inutiles.



Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, n’hésitez pas à nous contacter.